Kako trendovi zdravlja, održivosti i digitalizacije mijenjaju navike putnika, tako se mijenjaju i očekivanja hotelskih gostiju. Sve više njih želi zdrave, praktične opcije koje su dostupne u svakom trenutku — bez čekanja, bez gužve i bez obaveze korištenja hotelskog bara.

U takvom okruženju, AI vending tehnologija i data-driven analitika postaju nezaobilazan dio modernog hotelijerstva. Pametni automati više nisu samo dodatna pogodnost, već novi standard osveženja, koji istovremeno unapređuje iskustvo gostiju, smanjuje troškove i otvara nove izvore prihoda.

Promjena navika putnika

Prema procjenama za 2026. godinu, gosti sve više očekuju:

• dostupnost pića i grickalica 24/7,

• zdravije i funkcionalne proizvode,

• biljne i premium opcije,

• ekološki odgovornu ambalažu i smanjeni otpad.

Wellness i održivost prestaju biti luksuz — oni postaju osnovni kriteriji izbora hotela.

Kako smart vending unapređuje hotelsko iskustvo

Savremeni pametni automati nude beskontaktno plaćanje, intuitivno korisničko iskustvo i proizvode koji se prilagođavaju potrebama različitih kategorija gostiju — porodica, poslovnih putnika ili solo turista.

Zahvaljujući naprednim algoritmima i prediktivnoj analitici, hoteli mogu:

• tačno procijeniti potražnju,

• izbjeći prazne police,

• optimizirati nabavku,

• smanjiti otpad i potrošnju energije.

Integracija sa hotelskim aplikacijama, karticama i lojalti programima čini kupovinu još lakšom, a hotelima omogućava dodatne prihode bez dodatnog osoblja.

Zašto je analitika ključna

Svaka kupovina u pametnom automatizovanom sistemu generira vrijedne podatke. Oni otkrivaju:

• koje kategorije proizvoda se najviše traže,

• u koje vrijeme gosti najviše kupuju,

• koji artikli donose najveću zaradu,

• koje proizvode treba zamijeniti, a koje proširiti.

Ovakva transparentnost pomaže hotelima da postanu efikasniji i profitabilniji, posebno u većim lancima.

Pogled u budućnost

Naredne godine donose još veću automatizaciju:

• AI će personalizovati ponudu u realnom vremenu,

• automati će nuditi proizvode usklađene s wellness programima i fitness aplikacijama,

• uvodiće se energetski efikasniji i održiviji modeli,

• smart vending postaće i vizuelni element hotelskog brenda — simbol inovacije.

Rješenja poput HotelSync već danas pomažu hotelijerima da upravljaju vending sistemima, analizom podataka i nabavkom, čime smanjuju troškove i povećavaju zadovoljstvo gostiju.

Smart vending i napredna analitika nisu prolazni trend — oni oblikuju budućnost hotelske industrije. Objekti koji ih usvoje na vrijeme ne dobijaju samo modernu uslugu, nego i značajnu konkurentsku prednost u svijetu koji sve više cijeni digitalizaciju, zdravlje i održivost.

Izvor: tumagazin.rs